После создания заявки пользователь может создать запрос на согласование заявки. Для этого в карточке заявки нужно выбрать Меню и затем Создать согласование.

В запросе на согласование необходимо выбрать согласующего, описать что нужно согласовать, при необходимости приложить файлы и нажать Создать.

В карточку заявки добавиться секция с запросом на согласование. Согласующему придет оповещение с просьбой рассмотреть согласование заявки. Через кнопку Действие согласующий может согласовать или отклонить запрос.

В карточку заявки можно добавить несколько запросов на согласование и в каждом указать разных согласующих. Если запрос был отклонен и не нужен для истории, создатель запроса может его удалить через кнопку Действие.

После выполнения или удаления заявки запросы на согласование нельзя изменять и удалять. Они остаются в карточке заявки для истории.

Если выполнение заявки отклонено, заявку можно выполнить с примечанием, что она была отклонена или вовсе удалить. Каждая организация использует более подходящий для себя подход работы с отклоненными заявками.

Если у согласующего есть заявки на согласовании, в боковом меню у него активируется опция Согласование заявок через которую он может посмотреть список заявок которые нужно согласовать. При согласовании или отклонении заявки создатель запроса и инициатор получают уведомление.